التعليمات
■ أسئلة حول المخزون والتوافر
س: هل لديكم القطع التي أريدها متوفرة في المخزون؟ هل يتم تصنيعها حسب الطلب؟
كم يستغرق توصيل قطع الغيار؟
أ. القطع المعروضة متوفرة في المخزون بشكل أساسي.
وبما أنها تُباع أيضاً في اليابان، فقد ينفد المخزون حسب التوقيت.
يتم إدراج المنتجات التي يتم تصنيعها حسب الطلب أو التي تستغرق وقتاً طويلاً للشحن في الصفحات الفردية.
■ أسئلة حول المنتجات
س: هل يمكنني إلغاء عملية الشراء بعد إتمامها؟
أ. يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن.
إذا تبين أن المنتج تالف عند وصوله، فيمكن إرجاعه أو استبداله.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء الطلبات لأسباب تتعلق بالعميل، مثل شراء رقم الطراز الخاطئ.
س: ما مدى متانة وموثوقية منتجاتكم؟
أ. يختلف الأمر من مصنع لآخر، لكننا نتعامل مع منتجات من مصنعين موثوقين قدر الإمكان.
للحصول على التفاصيل، يرجى الاطلاع على التفاصيل الموجودة في الصفحات الفردية.
س: هل المنتجات سهلة التركيب أو الإزالة؟ هل أحتاج إلى أدوات خاصة؟
أ. يعتمد ذلك على المنتج. بالنسبة للأجزاء التي تتحكم في وظائف مهمة، يرجى صيانتها في متجر متخصص.
■ أسئلة حول السعر والدفع
س: كم تبلغ تكلفة منتجاتكم؟ هل شراءها بالجملة أوفر من شرائها بشكل منفصل؟
أ. نظراً لتكاليف الشحن الدولي، فإن الشراء بكميات كبيرة أكثر اقتصادية.
س: ما هي خيارات الدفع المتاحة لديكم؟ هل تقدمون خيارات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي؟
أ. التحويل المصرفي هو الطريقة الأكثر اقتصادية للشراء.
س: هل من الممكن التفاوض على أسعار الطلبات بالجملة؟
أ. نعم، نحن نقدم خطط أسعار للمشتريات بكميات كبيرة.
■ أسئلة حول الدعم الفني
س: هل تقدمون الدعم الفني لتركيب المنتج وحل المشكلات؟
أ. نحن لا نقدم دعمًا فنيًا فرديًا. يرجى مراجعة ورشة الصيانة المحلية.
س: هل عليّ دفع رسوم جمركية؟ وكم تبلغ تكلفتها؟
أ. تختلف الرسوم الجمركية من بلد لآخر، لذا يرجى التواصل مع مكتب الجمارك في بلدك. يتحمل العملاء مسؤولية دفع الرسوم الجمركية.
س: هل لديكم القطع التي أريدها متوفرة في المخزون؟ هل يتم تصنيعها حسب الطلب؟
كم يستغرق توصيل قطع الغيار؟
أ. القطع المعروضة متوفرة في المخزون بشكل أساسي.
وبما أنها تُباع أيضاً في اليابان، فقد ينفد المخزون حسب التوقيت.
يتم إدراج المنتجات التي يتم تصنيعها حسب الطلب أو التي تستغرق وقتاً طويلاً للشحن في الصفحات الفردية.
■ أسئلة حول المنتجات
س: هل يمكنني إلغاء عملية الشراء بعد إتمامها؟
أ. يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن.
إذا تبين أن المنتج تالف عند وصوله، فيمكن إرجاعه أو استبداله.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إلغاء الطلبات لأسباب تتعلق بالعميل، مثل شراء رقم الطراز الخاطئ.
س: ما مدى متانة وموثوقية منتجاتكم؟
أ. يختلف الأمر من مصنع لآخر، لكننا نتعامل مع منتجات من مصنعين موثوقين قدر الإمكان.
للحصول على التفاصيل، يرجى الاطلاع على التفاصيل الموجودة في الصفحات الفردية.
س: هل المنتجات سهلة التركيب أو الإزالة؟ هل أحتاج إلى أدوات خاصة؟
أ. يعتمد ذلك على المنتج. بالنسبة للأجزاء التي تتحكم في وظائف مهمة، يرجى صيانتها في متجر متخصص.
■ أسئلة حول السعر والدفع
س: كم تبلغ تكلفة منتجاتكم؟ هل شراءها بالجملة أوفر من شرائها بشكل منفصل؟
أ. نظراً لتكاليف الشحن الدولي، فإن الشراء بكميات كبيرة أكثر اقتصادية.
س: ما هي خيارات الدفع المتاحة لديكم؟ هل تقدمون خيارات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي؟
أ. التحويل المصرفي هو الطريقة الأكثر اقتصادية للشراء.
س: هل من الممكن التفاوض على أسعار الطلبات بالجملة؟
أ. نعم، نحن نقدم خطط أسعار للمشتريات بكميات كبيرة.
■ أسئلة حول الدعم الفني
س: هل تقدمون الدعم الفني لتركيب المنتج وحل المشكلات؟
أ. نحن لا نقدم دعمًا فنيًا فرديًا. يرجى مراجعة ورشة الصيانة المحلية.
س: هل عليّ دفع رسوم جمركية؟ وكم تبلغ تكلفتها؟
أ. تختلف الرسوم الجمركية من بلد لآخر، لذا يرجى التواصل مع مكتب الجمارك في بلدك. يتحمل العملاء مسؤولية دفع الرسوم الجمركية.